Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan live808, cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, dan hak anda sebagai pengguna — mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun
live808 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — termasuk semasa anda membuat deposit melalui Boost atau mengesahkan pengeluaran ke GrabPay. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh mengakses tetapan privasi akaun mereka terus dari telefon bimbit.

Pengesahan OTP Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Penyulitan SSL Semua data akaun dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran.
Kawalan Data Anda Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Terma atau Akaun Anda

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data, atau isu akaun? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Untuk isu berkaitan pembayaran seperti deposit Touch 'n Go eWallet atau pengeluaran GrabPay, sertakan nombor rujukan transaksi anda supaya kami boleh semak dengan cepat.

Sembang Langsung Cara paling cepat untuk mendapat jawapan tentang terma, akaun, atau isu pembayaran. Tersedia terus dari laman live808.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi, permohonan data peribadi, atau aduan rasmi. Kami akan balas dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Semak soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun, dan hak pengguna sebelum menghubungi pasukan kami secara langsung.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan live808, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan data akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda, sejarah transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan log aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang perlindungan data.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia dompet seperti GrabPay.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, kami akan proses penutupan akaun dan pemadaman data mengikut dasar penyimpanan kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Sebarang baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, atau kaedah lain yang anda gunakan — selepas pengesahan identiti selesai.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.