Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di live808, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi dompetHak akses andaKawalan kuki
live808 Maklumat anda, tanggungjawab kami
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan data dan hak anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semasa setiap sesi log masuk. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda menambah lapisan perlindungan pada akaun anda. Berikut adalah empat perkara utama yang anda perlu tahu tentang cara kami mengendalikan data anda.

Kuki dan penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Jika kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera.

Permintaan akses data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami terus. Pasukan sokongan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan berkaitan privasi. Pemain di Melaka dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman kami untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami secara langsung mengenai sebarang pertanyaan privasi.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data' untuk menghantar permintaan akses atau penghapusan data secara langsung melalui sistem kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi live808.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami hanya menyimpan rujukan transaksi, bukan nombor akaun dompet penuh anda. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan masing-masing dengan piawaian keselamatan mereka sendiri.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan menutup akaun dan menghapuskan data yang tidak perlu disimpan mengikut undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk, tetapi kuki analitik boleh dimatikan tanpa kesan kepada akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.